解放日报记者 王海燕报道：近年来，本市许多小区实现了“封闭式”、“智能化”管理，红外线监控、电视摄像机、可视门禁系统等一应俱全。然而，一些小区的此类装备常处于闲置状态，成了“聋子的耳朵”，给了“梁上君子”可乘之机，引来业主们的诸多抱怨。

　　红外线监控成摆设

　　“十一”长假，陈先生夫妇外出旅游。几天后，当他俩尽兴而归时，却遇到了扫兴的事：家里有贼光顾过，笔记本电脑、数码相机等诸多财物不翼而飞。

　　陈先生纳闷：自己居住的小区一直实施封闭式管理，围墙上装有红外线防盗装置，小区进口、道路、楼道等处也都装有电视摄像头，家里进了小偷，保安怎么会没察觉呢？

　　陈先生找到物业公司，要求调看监控录像，试图寻找破案线索，物业工作人员竟说监控设备还在调试中，因此没有录像。小区已经启用了整整两年，监控设备竟然还在调试中？陈先生十分气愤。

　　朱小姐也对小区管理十分不满。短短一个月间，她所在的小区已发生多起入室盗窃案，消息传开，家家户户提心吊胆。大家都议论，小区里的红外线监控设施为啥一点用都没有呢？朱小姐跑到小区监测室探听，结果发现红外线监控系统居然一直处于关闭状态。

　　据了解，小区监控设施变成“聋子耳朵”的情况在本市并不少见，居民与物业公司时常因此发生矛盾，有的甚至闹上法庭。

　　监控设备“闲置”原因多

　　小区的监控防盗设施为啥不能充分发挥作用？记者采访发现，其中原因有多种。

　　浦东一新建小区的住户告诉记者，该小区的红外线监控设施白天不开，晚上才开，物业公司的解释是：正值装修高峰，进进出出的人多，开了也没啥用。某房产中介公司员工陈小姐则透露，很多新小区的监控设施都迟迟没有启用，主要是入住的人比较少，物业部门为节省开支，因此不启用。

　　有的小区监控设施年久失修，需要更新设备，可业主意见不统一，导致新的设施迟迟不能到岗，造成防范漏洞。有的小区则是因为电视监控探头布置不合理，存在监控盲区，影响了监控设施的整体功能。

　　还有小区之所以“闲置”监控设施，则是因为不堪忍受“狼来了”之类的虚惊。徐汇区一小区的业委会主任告诉记者，小区本来实行24小时实时监控，但监测下来的景象真假难辨，好几次都是虚惊一场，引起居民不满。后来，物业公司干脆关闭了系统。

　　专家提醒业主加强监督

　　记者从警方获悉，“人防”和“技防”相结合才能有效防盗。小区业主和物业公司应该充分认识各种电子监控设施的作用，确保其正常工作。

　　市房地局有关负责人提醒居民：购买房屋应优先选择具备完善安保系统的小区；要现场核实小区的安保系统；小区红外线监测装置如果存在人为“闲置”现象，可通过业委会与物业公司交涉；对失效的监控设施，业主也应以安全为重，尽量统一思想，及时支付费用予以维修和更新。