1、在小区内发生单车或双车碰擦如何解决？

　　单车碰擦：如果对本小区内发生单车碰擦事故，一定要在48小时内向自己投保的保险公司报案，取得报案号。同时，要请物业公司出具一份事故证明，写明车辆驾驶人、车牌号、事故原因、车损部位。并将事故证明到所在地的派出所去盖事故证明章。之后，再按相关的程序办理车辆修理和理赔手续。

　　双车碰擦：如果在本小区内发生双车碰擦事故，根据上海市《机动车互碰物损交通事故自撤现场的赔偿处理办法》规定：事故双方的损失各在2000元以下的交通事故，由当事人自己确定过错责任，双方互验驾驶证、行驶证及保险证，确认无异议的应立即向保险公司报案，在取得报案号后按要求填写交通事故记录书，直接向保险公司进行索赔，不需值勤民警处理。

　　单车损失超过2000元、合计损失在3万元以下的交通事故，由值勤民警按简易程序处理，开具交通事故认定书，确定当事人的事故责任，但对损失后果不进行调解，由保险公司按保险合同的规定进行赔偿。在填写交通事故记录书或取得交通事故认定书后，当事人应当共同将事故车辆移至交通事故财产损失定损点，并通过电话告知保险公司，由保险公司对受损车辆进行勘验、核损，并协商具体赔偿事宜；如保险公司不能按约前来核损，当事人可申请交通事故物损评估机构进行核损。

　　当然对只有一方损失且金额不大的，双方对过错责任没有异议的，也可以考虑选择协商赔偿解决的办法，由造成损失的一方当场支付赔款，以避免双方精力过多耗费。

　　2、他人的车占位，如何解决？

　　立即找物业公司的车管员，车管员能及时找到该辆车的车主。对他人的不妥行为要保持克制、冷静，不要有过激的言行。

　　3、小区业主有权在本小区优先停车。

　　现在的小区停车位非常紧张，有时外来访客或周围办公楼的车也长时间在小区内停车，影响了小区业主的正常停车。针对这种情况，小区业主可根据《中华人民共和国物权法》第七十四条的规定：“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。”《上海市住宅物业管理规定》第三十一条的规定：“物业管理区域内的机动车停车场（库），应当提供给本物业管理区域内的业主、使用人使用。停车位不得转让给物业管理区域外的单位、个人；停车位有空余的，可以临时出租给物业管理区域外的单位、个人。”业主有权要求物业公司保证其在本小区内优先停车。

    （作者为德恒律师事务所律师、合伙人）