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市民按季度给“物业管家”服务质量打分

时间:2007-6-1 9:23:23 点击:次收藏:添加到收藏夹好友:发送给好友

市民每季度可以给“物业管家”的服务质量打分。上海市房屋土地资源管理局和上海市精神文明建设委员会办公室联合宣布，在全市推行物业管理行业公众满意度季度测评。今年，上海市民对物业管理的满意度有所上升。
　　上海物业行业满意度水平整体呈上升态势，根据30日公布的测评结果统计分析，上海市物业管理行业的顾客满意度在2006年度增长的基础上，2007年一季度保持稳步提升的态势，较2006年度上升了1.49%。
　　满意度较高的物业管理企业已崭露头角。一季度的测评结果显示，中海物业、仁恒物业、上实物业等10家公司的物业服务公众满意度位居全市近3000家物业公司前列。上海房地资源网（www.shfdz.gov.cn）和上海物业网（www.shwy.org.cn）将公示上述100家物业管理企业的测评情况。上海市房地局表示，公众满意度排名将随着物业管理企业的管理服务水平的升降而变化，今后，行业主管部门还将择时公布满意度排名落后、服务质量差、投诉多的物业管理企业名单。

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